Порядок и сроки возврата
1. Для возврата денежных средств Пользователю необходимо направить претензию в в службу поддержки по электронной почте happy.wizards@yandex.ru с указанием причин направления претензии и реквизитов для возврата. Ссылка на документ Документ.
2. Срок рассмотрения претензии 10 (Десять) рабочих дней с момента получения.
3. В случае удовлетворения претензии, срок возврата денежных средств - в течение одного календарного месяца с момента получение от Пользователя всей необходимой информации для возврата денежных средств (в том числе полных реквизитов для возврата).
4. В случаях возврата, расходы нашего интернет магазина, связанные с возвратом денежных средств Пользователю (банковские комиссии, комиссии платежных систем и т.п.) оплачиваются Пользователем и вычитаются из суммы, подлежащей возврату Пользователю.
5. В целях предотвращения мошеннических действий денежные средства могут быть возвращены только по тем же платежным реквизитам (на ту же банковскую карту), с которых были получены.